Zakaj postaviti anketo pred klic, ne po njem

Največja izguba časa pri naročanju spletne strani ni izdelava — je faza pred njo. Naročnik pošlje povpraševanje petim agencijam, čaka na pet različno sestavljenih ponudb, ki jih med seboj skoraj ni mogoče primerjati, in na koncu izbira po občutku, ne po vsebini.

Problem s klasičnim “pošljite povpraševanje”

Obrazec tipa “kontaktirajte nas” naročniku ne pove ničesar, dokler ne mine nekaj dni in ne pride odgovor. Agencija na drugi strani dobi povpraševanje brez konteksta — ne ve, ali gre za proračun 300 € ali 5.000 €, dokler se ne dogovori za klic in vprašanja postavi ustno.

Kaj naredi kratka segmentacijska anketa drugače

Štiri do pet vprašanj pred klicem (tip posla, trenutno stanje spletne strani, cilj, okvirni proračun) opravijo dvoje hkrati:

1. Naročnik takoj vidi približen cenovni razred, še preden je govoril s komerkoli.
2. Agencija pride na klic že s kontekstom — pogovor gre neposredno k obsegu dela, ne k osnovnim vprašanjem.

Kaj to pomeni za razmerje med povpraševanji in dejanskimi projekti

Anketa deluje tudi kot filter. Kdor vidi razpon cene in nadaljuje do rezervacije klica, je že prešel prvi test uskladitve pričakovanj. Kdor tega ne naredi, ni izgubljena priložnost — je samo prezgodnja poizvedba, ki še ni pripravljena za pogovor, in jo je smiselno negovati z vsebino (kot je ta blog), ne s ponavljajočimi klici.

Kako to postaviti na lastni strani

Ni potreben zapleten sistem: štiri vprašanja z vnaprej pripravljenimi odgovori, preprosto pravilo, ki iz odgovorov izpelje priporočen paket, in gumb za rezervacijo termina na koncu. Vse to lahko teče na statični strani brez ločenega strežnika — kar je tudi razlog, da je ta funnel vgrajen neposredno na našo anketo.